Do discovery à medição quantitativa, construídos sobre dados de mercado e literatura acadêmica reais.
Millennials vs. Geração Alpha — diário de uso e mapeamento de jornada, triangulados com dados de mercado reais (TIC Kids Online Brasil, mLabs).
Teste moderado com dois grupos etários e tree testing estrutural — identificação de uma fricção real no fluxo de candidatura.
Codificação de avaliações reais da loja de aplicativos e painel SUS simulado, para medir usabilidade percebida vs. confiança.
As três pesquisas seguem uma progressão deliberada — descobrir, validar e medir. Cada abordagem responde a um tipo diferente de pergunta e se apoia em métodos consolidados na literatura de UX Research, referenciados abaixo.
"O que as pessoas realmente fazem, e por quê?"
Pesquisa exploratória, conduzida antes de existir uma solução a testar. Investiga comportamentos, motivações e contexto de uso para descobrir quais são as perguntas certas — evitando que as etapas seguintes partam de suposições erradas sobre o usuário.
Métodos aplicados
Referências
"A solução funciona para quem vai usá-la?"
Pesquisa de validação, conduzida sobre um artefato concreto. Mede se o usuário consegue completar tarefas reais e se a estrutura de informação é encontrável — separando problemas de fluxo, de nomenclatura e de design visual.
Métodos aplicados
Referências
"Qual o tamanho do problema, e onde priorizar?"
Medição em escala, sobre dados de usuários reais. Converte percepção em número comparável a um benchmark de mercado, permitindo priorizar backlog por evidência em vez de opinião — e revelar quando usabilidade e confiança divergem.
Métodos aplicados
Referências
Nota sobre a natureza dos dados: os dados secundários de mercado e as avaliações de aplicativo analisadas são reais, públicos e citados. Os artefatos de campo (entradas de diário, sessões de teste e painel SUS) são simulados — o escopo deste portfólio não inclui recrutamento de participantes. Cada página de case declara explicitamente o que é real e o que é simulado.